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优化营商环境 民勤税务在行动
——民勤县税务局优化营商环境侧记

  2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,也是实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,优化税收营商环境,做好税务工作意义重大。

  民勤县税务局锚定优化营商环境“航向”,围绕 “四力”要求,切实把银税互动、项目管家、纳税服务、脱贫攻坚等重点工作紧密契合,把优化税收营商环境作为纳税服务的“必修课”,把纳税人的满意度作为检验纳税服务的“硬指标”,坚守为民服务初心,牢记兴税强国使命,在税收事业发展的潮头中激发“新税感”,在融入社会共治的大局中展现“新税貌”。

“三字诀”助力“银税互动”为企纾困

  “这笔100万的信用贷款真正是‘及时雨’,确实帮助我们公司解决了大困难!换做以前,谁能想到这么方便快捷地就贷到款了……”谈到这笔“纳税e贷”贷款时,民勤县麟权生态种业有限公司的法人代表邱进雄很是感慨。
  善税者,享快贷。今年以来,为了助力复工复产,复商复市,扎实做好“六稳”“六保”工作,民勤县税务局坚持“联、准、实”三字诀,充分发挥“银税互动”作用,为纳税人实现“纳税信用”换“真金白银”。
  “联”银行,加强企业融资保障。民勤县税务局主动作为,走访调研驻民金融单位,与各商业银行负责人就如何充分发挥“银税合作”作用,解决企业在疫情期间的资金周转问题进行精准对接,组织召开2020年“银税合作”联席会议,并与银行共享企业纳税信用等级信息和经企业授权的其他涉税信息,切实使纳税信用等级得到充分运用,推动企业“纳税信用”转化为银行的“信贷信用”,有效破解疫情影响下的企业融资难题。
  “准”辅导,提升“银税互动”服务质效。充分利用税收大数据,分析辖区内信用等级为A级、B级和M级企业的纳税情况,准确梳理出存在复工复产资金困难的企业,通过主动上门问需、电话沟通、微信答疑等方式辅导宣传,精准解决企业融资难题。同时,还通过办税厅电子显示屏播放“银税互动”动漫宣传片,税企微信群、QQ群推送“银税互动”最新措施和线上申请贷款流程、协同各商业银行编印发放《税银专刊》等多种方式,扩大企业受惠范围。
  “实”获益,助推企业复工复产。提升“银税互动”服务质效,多种措施辅导宣传,精准纾解企业资金困难,今年上半年已通过“银税互动”为全县11户守信企业发放贷款472.3万元,满足企业在复工关键时期对资金的迫切需求,真正为企业输血补血。

“三举措”发力“项目管家”为企加速

  为进一步优化企业税收营商环境,激发市场主体活力,严格落实“放管服”政策,民勤县税务局为县域内重点工程项目企业量身定制高效便捷、个性精准的“管家式”纳税服务,提升企业投资信心,助力重点项目企业全面复工复产。
  民勤县2020年纳入项目管家纳税服务台账的项目共计20个,其中省级重大项目1个、市级重大项目6个,县级重点项目13个,做到对各级政府列示的重点项目全覆盖对接。民勤县税务局组建“项目管家”服务团队,加强与发改、住建、招商、银行等相关部门的衔接联系,根据项目规模、立项情况、工程进度等资料,建立重点“项目管家”纳税服务台账。并通过摸清税源状况,明确征管目标,细化服务责任,制作项目管家联系卡,指定专人与企业对接,建立一项一档,对每一个重点项目由专人负责,进行一对一、点对点辅导对接工作。
  民勤县税务局“项目管理”服务团队深入各个重点项目企业,及时跟进重点项目建设进度,对已完成的重点项目做好税源管理和纳税服务衔接。借助项目管家系统等信息化手段,持续对投资金额大、工期长、涉及建设方多的重大项目进行精准服务,助力重点项目“加速跑”。
  民勤县税务局对各项目持续跟进走访辅导,多次向企业推送最新税费政策,分析政策前后变化情况,为纳税人答疑解惑,帮助项目企业财务人员准确把握政策并全面享受税收政策红利,确保纳税人应享尽享,应享快享,为工程项目企业复工复产保驾护航。

“三阵地”着力“纳税服务”为民解忧

  “三大阵地将税务局创新的服务理念和人性化的服务意识体现得淋漓尽致,我感触颇深。民勤县税务局近年来不光服务设备先进完善、工作作风良好,规范、有序、透明的纳税服务更是深入人心。服务质量的大幅度提升,源于税务局以纳税人需求为导向,源于税务人员从心底里做出来的服务制度,是党员教育的具体践行,是优化税收营商环境的具体举措。” 参观完税务局办公办税场所的政协委员李世忠说。
  先天下忧而忧,后天下乐而乐。近年来,民勤税务始终坚持“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,在纳税服务全面覆盖、精准推送、专属定制上下功夫,依托“三大阵地”多维度排除纳税人办理业务的忧虑,更好地增强纳税人、缴费人享受政策红利和服务便利的“双重获得感”。
  民勤县局的电子税务局体验中心是全县首家24小时全天候的自助服务大厅。配置了5台自助办税终端方便纳税人随时办理发票申领、完税证明打印和涉税查询等业务。6台外网一体机能满足纳税人登录电子税务局“我要办税”、“我要查询”、“银税互动”等384个功能的需求,真正让纳税人“多走网路、少跑马路”成为触手可及的现实。
  多媒体纳税人学堂集实体课堂和网络课堂为一体,旨在以纳税人需求为导向,为纳税人进行税费政策和系统操作培训。40台电脑升降机一键管理、同步演练,高清近距投影仪在线点播、手机投屏、视频会议等功能齐全,切实为纳税人打造了一个先进高效规范的学习平台,让纳税人懂政策、知流程、会操作。

  办税服务厅四大功能区功能完善,职责分明。办税服务区8个综合服务窗口全部实现税费业务“一窗通办”,涉税事项办理“一机双屏”双向显示,实现服务“零距离”、沟通“零障碍”。等候休息区的多点触摸一体机可登录各级税务网站,电子拼接大屏能够向纳税人宣传和展示最新的税收政策和税务工作动态,满足了纳税人对税收宣传的不同需求。咨询辅导区、自助办税区秩序井然,值班领导坚守岗位,面对面倾听纳税人心声,心连心解答纳税人疑惑,协调处理办税服务厅涉税事宜,切实提升服务质效。

“三亮点”致力“脱贫攻坚”为民造福

  习近平总书记指出:“不忘初心,方得始终,中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”,自脱贫攻坚战役打响以来,决战决胜脱贫攻坚就是党员干部践行初心使命的时代号角。民勤县税务局紧跟时代步伐,全力以赴坚决打好打赢脱贫攻坚战。
  为充分发挥党建促脱贫攻坚的作用,把党的政治优势、组织优势转化为脱贫攻坚的工作优势,民勤县税务局成立三个脱贫攻坚党员先锋队并举行授旗仪式。由县局党委委员担任先锋队队长,负责统筹、组织、领导、指挥帮扶村脱贫攻坚工作,党员干部充分发挥在政策宣讲、组织协调、扶贫帮困、攻坚克难、产业发展等方面的示范带头作用,积极配合村党支部、村委会开展日常的扶贫活动。严格落实由党委书记任总指挥、先锋队队长负责抓、帮扶干部为第一责任人的扶贫工作机制,形成横向到边、纵向到底的责任体系。
  为切实将扶贫工作落到实处,民勤县税务局聚焦基础设施“补齐短板”,提升群众满意度、获得感为脱贫攻坚首要目标,先后向三个帮扶村捐赠电脑、打印机、档案柜、健身器材等办公运动设备,切实解决了帮扶村委会办公条件艰苦、办公用品紧张的实际困难;安排三名建档立卡贫困户大学生利用寒暑假期在局内定期实习,学习基本工作技能,并发放见习补助,切实做到既扶贫又扶智;积极开展消费扶贫工作,呼吁干部职工购买帮扶村的人参果、西红柿、蜜瓜等滞销农产品。局干部职工立足消除视觉贫困,自愿为92户建档立卡户每户订购床单1条,枕巾1对,让每一户都享受“家”的温暖。
  针对各帮扶村村组主要道路无照明设施,存在夜行安全隐患的问题,民勤县税务局积极向武威市税务局汇报协调,投入资金9万余元对帮扶村村组道路安装太阳能路灯46盏,帮助村民解决了夜间出行照明难题,为村民点燃了希望之灯,照亮了村民通往小康生活的道路。

  “脱贫摘帽不是终点,而是新生活、新奋斗的起点。”征程漫漫,奋斗不息,勿忘初心,继续前行,让我们携手攻坚,奔赴小康之约。

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