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县市场监督管理局东坝工商所
成功调解一起汽车修理消费纠纷

 

    民勤县市场监管局成功调解一起汽车消费纠纷,为消费者赔偿并挽回经济损失合计17000元。
 2019年7月中旬,县市场监管局12315投诉举报中心接到一起投诉,消费者梁先生称,在县城某汽车修理厂进行修车,在修理过程中,因修理厂擅自使用修理车辆,造成车辆发生交通事故,修理厂以交通事故责任认定不满意为由,拒绝赔偿,消费者要求赔偿损失并修理车辆。
  接到投诉后,该局执法人员迅速展开调查,并对修理厂进行法律法规宣传教育,对消费纠纷责任进行分权划责,经过几天的耐心调解,修理厂同意修理车辆至消费者满意为至,赔偿并挽回经济损失17000元。

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